为进一步提升沟通能力,提高工作效率,营造积极和谐的氛围,打造卓越团队,2017年12月19-21日,聊城市第四人民医院于六楼会议室成功开展为期三天的“4D沟通”特训班。由北京成功使者管理咨询有限公司资深培训师王小丹老师及她的团队精心设计打造,我院职工共70人参加了此次培训。
色眼看世界,4D色彩观人生,4D把人按照天生个性分为4类,每类分别以绿、黄、蓝、橙4种颜色来代表,各种天生个性的人分别具有不同的优秀品质、不同的四种文化、八种行为。在3天的培训中,王小丹老师带领大家走进了一个用色彩编制的美丽世界。对4D的核心概念、体验式教学、团队建设、4D高度班等方面进行了深入浅出的讲解,队员群情高涨,踊跃、大胆地提出问题,与王小丹老师和谐的交流,同时,老师将理论与现场互动相结合,指导进行角色扮演,尤其是在国王与天使的互动游戏中,学员们感受到关爱与被关爱的幸福,拉近彼此的亲密感以及提升团队凝聚力。许多学员都是第一次上台分享,展示自我,超越自我,在相处中享受快乐,体会团队共同奋斗的美好。
经过3天培训,学员们纷纷表示通过此次学习,深刻的剖析了自身颜色以及性格上存在的问题,明确了自我提升的修炼方向,收获颇丰,在组建的微信群中,相互交流所学心得,分享感受,加深了彼此之间的友谊,并表示一定会把学习到的新知识融入到今后的工作和实践中去,并特别感谢聊城市第四人民医院领导为大家提供了学习交流的平台。
提升幸福指数,提高沟通能力,聊城市第四人民医院举办的此次培训意在提升个人人际敏感度,让团队成员更好的和谐共处、知己解彼,认知自我及他人的行为风格特征,正确地适岗、提升人际交往与沟通能力,客观评价自己的行为特点和团队特点。
正如聊城市第四人民医院工会主席谷雪媛总结时所说,“知识是学出来的,能力是练出来的,格局是修出来的”。通过此次学习,大家掌握和运用有效沟通的方法,创造工作动力,激发荣辱与共、众志成城的团队精神,学以致用,带动全院职工形成良好的学习氛围,为我院的发展提供了有力保障。
- 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
- 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
- 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
- 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
- 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视