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邢台老年公寓创新推出“自助式服务” 深受老人欢迎
文章来源:聊城市第四人民医院
日期:2013-10-20
在多数市民眼中,老人在养老机构中居住必定不如居家舒适,然而邢台市桥东区康健老年公寓一段时间以来推行的“自助式服务”,却打破了大家的固有印象。在这所养老机构里,相当比例老年人居住和养老的方式,都是根据自身需求确定的。
10月14日,记者在该市桥东区康健老年公寓里见到了王福玉夫妇。王福玉老人告诉记者,本来还担心公寓不让夫妻入住或者将两人分别安排,可没想到公寓管理方一口答应了两人的要求,还专门安排了夫妻间。近段时间,老两口住在老年公寓里既能体会家的温暖,还可以得到悉心照料,不光心情舒畅,身体也轻巧了不少。
除了两对常住老年夫妇和数对不定期前来的夫妇,还有不少老人以自己的方式住在康健老年公寓里。今年82岁的张大爷,近三年每年都会带着保姆来公寓住上一段时间。用他自己的话讲,到了老年公寓食宿都有人负责,保姆可以专职陪自己聊天,“比在家里过得还惬意”。此外,94岁的葛大爷也时常带着保姆来老年公寓居住。针对此类情况,公寓方还专门对保姆食宿费用进行了减免。
在采访中记者了解到,有些老人家中取暖不便,每年在老年公寓过冬;有些老人夏天习惯性穿得少,为避免和晚辈住在一起时尴尬,就在公寓过夏图个痛快;还有些老人早晨让子女把自己送到老年公寓,傍晚子女下班后再把自己接走……几乎每遇到不同的需求,公寓方都想着法子满足老人,并将这种做法称之为“自助式服务”。
推行“自助式服务”一段时间以来,该公寓并没有被拖垮,反而入住率越来越高、受到越来越多老人的好评。公寓负责人苗永琪说:“‘自助式服务’最终还是为了最大限度满足老年人的需求,让老年人以最舒适的方式养老。”同时她也表示,希望能够有更多社会人士给老年公寓多出点子,让养老机构能受到更多的肯定。
- 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
- 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
- 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
- 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
- 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视






































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