随着老龄化社会的到来，养老护理人员的社会需求量明显上升，但由于收入待遇差、工作压力大加之社会认同感低，养老护理员往往难招难留，高素质的专业化、职业化养老护理人才队伍建设阻力重重，严重影响到社会养老服务质量，制约了我国养老产业发展。

　　专业化人才缺口大

　　截至2012年底，我国60岁以上老年人口已达1.94亿，而养老护理员却不足30万人，其中持证上岗者仅6万人。根据国家发改委测算，到2020年，我国养老护理员需要将超过280万人。

　　“养老护理人才体系建设是养老服务体系建设的关键，养老护理员特别是具有高素质和专业能力的护理人员缺乏将严重影响养老服务质量。”郑州市民政局副局长王万民表示。

　　“养老护理人员并不是简单的生活保姆，除了要照顾老人日常的起居外，还要承担老人生理健康的护理治疗和心理疏导，需要一定的专业技能和文化素质。”河南爱馨养老服务股份有限公司董事长豆玉霞说。

　　豆玉霞表示，一名合格的养老护理人员除了有爱心和耐心照料老人生活外，还必须具备一定的医学护理知识，能够承担起老人日常的健康检测和基础护理，同时还要观察了解老人的精神情绪，注意呵护老人的心理健康。“养老行业既是公益性行业，也是一个专业化行业，离不开特有人才，建设一支专业化人才队伍是保证行业健康发展的必要条件”。豆玉霞说。

　　行业人才吸引力差

　　“养老护理员工作时间长、劳动强度大而且又脏又累，工资待遇差，社会认同度低，这样恶劣的现实状况是很难吸引到专业人才的。”郑州市晚晴山庄老年公寓院长曹红玲说。

　　按照目前政策规定，养老护理员看护老人数量比例为1：2.5，如果按照每天三班轮流看护进行计算，护理员需求量巨大，很多民办养老院出于经营成本考虑不得不延长护理员工作时间，加大任务量。

　　“日常工作中，不但要给失能老人擦屎擦尿，还经常遭到失智老人攻击，甚至有的家属还会批评谩骂，护理员精神压力很大，但是收入却不成正比”曹红玲说。

　　“吸引不到专业化人才就无法提升服务质量，行业发展受限势必影响从业人员收入和上升发展空间，如此恶性循环对整个养老行业的发展是极大的冲击”。曹红玲说。

　　纳入公益岗位，适度调整补贴

　　“养老行业是社会公益性行业，应当与其他公益行业一样，将养老护理员纳入到公益岗位，提高待遇，降低民营养老企业经营压力，通过政策上的优惠倾斜刺激、带动养老产业成长发展。”曹红玲建议。

　　目前养老护理员并未纳入公益岗位，没有经济补贴，因此企业必须承担全部的人员成本开销。作为劳动密集型行业，养老企业成本投入较高，经济收益相对微薄，难以改善护理人员收入状况。公益性岗位的开发可以在明显提高护理人员收入待遇的同时，有效降低企业成本投入，对于提升优化养老机构硬件设施，改善养老服务具有明显意义。

　　王万民认为，目前国家已有针对养老服务业的补贴机制主要还是补贴到床位，如果能建立养老公益性岗位补贴，直接补贴到从业人员将明显改善护理员收入状况，此外养老服务是一项专业技能，社会需求量大，应当作为教育课程走进高职高专院校，从学校教育的基础层次培养专业人才，以保证高素质从业人员的有效供给，从根本上改善养老行业人才结构，促进养老服务业健康发展。