28日，国家卫计委公布《进一步改善医疗服务行动计划》，针对群众反映强烈的就诊环境、服务态度、急诊服务、纠纷投诉等9种突出问题，提出在2015—2017年3年内，实现群众便捷就医、人文就医、安全就医、明白就医、智慧就医。

　　国家卫计委医政医管局监察专员周军介绍，该计划将推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者，三级医院逐步增加用于预约的门诊号源。同时，要推进分级诊疗，支持双向转诊，二级以上医院为基层医疗机构预留足够的号源用于转诊。

　　根据《行动计划》，截至2017年底，我国将实施急慢分治，三级医院逐步转诊高血压、糖尿病、心脑血管疾病、肿瘤等诊断明确且病情稳定的慢病患者，由基层医疗机构实施治疗、康复、护理等职能;所有三级医院和80%二级医院实行临床路径管理，实现患者明白就诊等。