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聊城市第四人民医院中层干部培训班----“执行力”培训第二讲
文章来源:聊城市第四人民医院
日期:2013-09-12
作者:聊城市第四人民医院宣传中心

    医院执行力的构成要素
    医院执行力:1.可执行的战略 2.工作计划系统 3.合理的组织结构 4.人才保障系统 5.有效监控 6.执行力文化


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    (一) 制定可执行的医院发展战略
    可执行的发展战略包括以下要点:
    1.制定明确的医院任务 2.进行医院外部分析与内部分析(SWOT分析、PEST分析与优化组合分析) 3.进行战略分析、评价(可行性,适用性,可接受性)与选择。
 

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    医院快速发展策略
    改造环境/布局/流程 转变服务观念 提供优质服务 开展系统营销 建立科学管理系统

    (二)构成要素 1.拟定正确统一的计划前提假设 2.发挥目标管理的作用 3.划分合适程序 4.制定可执行的预算

    (三)构建合理的组织结构
    有什么样的战略,就应该有什么样的组织结构。然而这一真理往往被人们忽视。有太多的企业试图以旧的组织结构来实施新的战略。——戴尔•麦康基

    (四)建立人才保障系统 
    有效的人才保障系统包括四个组成部分
    1. 招聘和选拔合适的人才
    2. 如何使用人才
    3. 人才的培训和发展
    4. 有效的激励

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    当前医院管理的几点要求
    — 人的作用非常重要:发现好的人难,用好人更难
    — 培养人要倾心
    — 舍得花钱供脑袋、舍得花钱借脑袋
  — 领导者点子要多,要正,目标要清晰,信念要坚定
  — 要有长远眼光,不能急功近利
  — 要与同行、社会、环境和谐相处
  — 要少一些抱怨,多一些自问

  (五)有效的控制、反馈机制
控制就是一个检查的过程,通过检查来确定实际操作是否按计划进行,是否正在取得朝着目标方向的适合发展。而有效的控制需要良好的信息反馈、医院沟通系统。

  (六)培育组织的执行文化
  兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司研究发现,凡业绩辉煌的公司,企业文化的作用都非常明显,优秀的企业文化是世界500强得以成功的基石。
世界上著名的长寿公司都有一个共同特征,就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观,有其独特的、不断丰富和发展的优秀企业文化。

  开会+不落实=0 布置工作+不检查=0 抓住不落实的事+追究不落实的人=执行

  • 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
  • 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
  • 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
  • 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
  • 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视