赢在中层
中层干部的素质
威严但不专横，慈善但不懦弱
亲和但不介入，与员工交朋友但保持原则
态度决定结果：不被情绪所左右
先处理情绪再处理事情，对事不对人
不抓别人短处，只看别人长处
嘴巴决定成败：学会用嘴巴
如果不知道说什么，那就闭嘴不说
说的就要去做，承诺就要兑现

杰出人士34个好习惯

不说”不可能”三个字。
凡事第一反应：找方法，而不是找借口。
遇到挫折对自己大声说：太棒了。
不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。
凡事先预定目标，并且尽量别作”梦想版”
凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。
六点优先工作制，每一分，每一秒，都用一做事情。
随时用零碎的时间（比如等人排队）做零碎的小活。
守时
写下来，不要太依靠脑袋记忆。
随时记录灵感。
把重要的观念方法写下来，并贴起来以随时提示自己。
走路比平时快走路时脚尖稍用力推进肢体……
每天出门前照镜子，给自己一个自信的笑容。
每天自我反省一次。
每天坚持一次运动。
听心跳1分钟，指在做重要事前，疲劳时，想生气时紧张时。
开会坐在前排。
微笑
用心倾听，不打断对方说话
说话时，声音有力感觉自己声音似乎能产生有感受染力的磁场。
同理心，说话之前先考虑于对方的感觉。
每天有意识真诚地赞美别人三次以上。
及时写感谢卡哪怕是用便筏写。
不用训斥，指责的口吻跟别人说话。
控制住不要让自己做出认为自己辩护的第一反应。
每天多做一份”份外事”。
不管任何方面每天必须至少”进步一点点”
每天提前15分钟上班推迟30分钟下班。
每天在下班前15分钟的时间做一天的整理工作。
定期存钱。
节俭
时常运用”头脑风暴”
格守诚信说到做到

自觉自发自动，
不在无关紧要的事情上浪费时间
爱拼就会赢，吃亏就是赢
学会赶集，宽厚待人
勤奋、敬业、自信、忠诚

终身学习，多向别人学习
多替别人着想
多交朋友，多参加社会活动
为荣誉而做