聊城市第四人民医院创新心理健康服务新模式
聊城市心理健康服务中心隶属于聊城市第四人民医院,成立于2009年5月,是一家集心理健康服务、心理辅导、心理障碍治疗和心理培训为一体的专业心理服务机构。中心坚持以“维护人民心身健康,提升人民幸福指数,促进社会和谐发展”为己任,以“让生命更精彩、让家庭更幸福,让社会更和谐”为使命,将西方心理咨询与治疗技术与中国优秀传统文化相融合,开创了独具特色的心理咨询与治疗方法,探索出“院前心理健康知识普及、院中住院患者心理康复治疗、院后出院患者后续心理健康指导”的服务模式;积极践行公益,承担社会责任,为完善社会心理服务体系建设做出了有益的探索。
践行公益、院前预防:我院充分发挥专业优势,近年来承接了市政法委、市妇联、市直机关工委、市工会、市民政局、市教育和体育局、市国资委下属的14家国有企业等90余家政府、企事业单位的心理减压 、查体及后续指导工作;定期选派资深医生深入社区、学校、乡村开展义诊、公益讲座2600余场,受益人群达600多万人次;连续13年在高考期间,我院投入大量人力物力爱心助考,在考点设立“心理减压站”;2019年“‘家有考生’职工心理减压服务”和“正青春高考季为‘心’护航”两项心理健康服务沙龙被新华社新华网进行了专题报道;2020年疫情以来,为广大中小学生、新冠肺炎感染者及其家属、隔离人员、抗疫一线医务工作者等人群录制减压视频、音频200余条,开展心理评估、心理危机干预100余人次;开展线上职工减压课堂,让广大职工以积极心态应对工作和生活;为社区矫正人员开展心理测评、心理疏导,维护其心理健康,进而促进社会和谐稳定;关爱特殊人群,为100余名癌症患者、800余名抑郁症患者、1000余名空巢老人开展心灵成长、心理关爱、心理援助活动。②积极打造心理健康公益平台。
目前已经探索出“元正胎教-亲子关系-青少年心理咨询-婚恋家庭-老年心理关怀-安宁疗护”全生命周期的纵向心理健康服务体系和青少年援助系列、农村留守儿童和困境儿童心理关怀系列、企业员工心理援助系列、职工心理健康系列、司法矫正系列、重大突发灾难心理危机干预系列、机关干部心理健康维护系列、家庭教育系列等横向的心理健康服务体系。承担了12355青少年服务热线,5条抗疫心理热线;联合市妇联、市司法局、市工会等单位成立了山东省婚姻家庭咨询中心聊城分中心、聊城市“幸福护航”心理咨询中心、聊城市职工检测中心、聊城市社区矫正心理健康服务基地、聊城市小记者协会心理健康教育基地、聊城市妇女儿童心理健康基地等。多年来,通过聊城电视台《心理与生活》、聊城市广播电台《名义直播间》、聊城日报《心灵甘露》、聊城市心理健康服务中心订阅号等平台积极普及心理健康知识,提升心理健康素养,为建设平安聊城、健康聊城、美丽聊城、幸福聊城做出了积极的贡献。
走进病房、院中治疗:开展团体心理辅导,根据恢复期修养员的特点与需求,开展心理游戏、故事、分享等活动,通过团体内人际动力,促使组员在交往中通过观察、学习、体验,让其正确认识疾病,看待疾病,并在团体活动中学会沟通的技巧,看到家庭支持的重要性,以及如何改善家庭关系、人际关系。让休养员学会换种方式看问题,“心有向阳天”,这是武书记说过的一句话,也是对患者的期望。
个体心理辅导,通过心理治疗师的引导,让休养员理解生存中的困境、痛苦还有快乐之情始终与人相伴。帮助他们学会与各种情绪相处,增加忍耐力;治愈心理创伤,以及因心理痛苦引起的生理不适;增加面对痛苦、不幸、灾难的勇气,在痛苦中依然保有一颗积极向上追求快乐、幸福的力量。
特殊工娱治疗,通过对传统文化精髓的学习与了解,帮助
休养员进行康复治疗。治疗中选择儒、释、道的内容,针对不同病房休养员的精神状态,结合实际情况,开展不同的治疗内容,对于抑郁症病房的休养员我们会带领他们学习道家的优秀内容,对于躁狂的休养员我们会带领他们学习儒家的优秀传统文化,针对不同的学习内容,我们也会与休养员进行探讨,与当下的时政信息、社会舆论相结合,通过一些典故故事、歌曲等,增加对传统文化学习的积极性、趣味性,寓教于乐,在交流学习中潜移默化的对休养员产生影响。
回访接纳、院后康复:患者出院后,还可以继续来中心参加心灵成长小组、家长沙龙、公益心理讲座、睡眠改善团体成长小组等活动。通过院后一系列的活动给到患者持续的心理支持,帮助其更好的适应社会,并会建议其家人参与到其中,让家属更好的理解关爱、支持患者。并开通24小时心理危机干预热线,在其生活中遇到重大、紧急心理情况的时候可以随时与专业心理老师进行交流,第一时间获得心理帮助。
- 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
- 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
- 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
- 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
- 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视