7月28日,山东省卫生健康委员会印发了关于2023年上半年全省严重精神障碍管理治疗工作情况的通报,我市严重精神障碍管理治疗工作综合评分为395.31分,居全省第三名,其中规范管理率和面访率均居全省第一名;尤其四月份取得了全省综评第一名。成绩的背后,是聊城市第四人民医院对党的二十大报告中提出的“重视心理健康和精神卫生”的贯彻落实,是践行“替政府分忧 为社会奉献”办院宗旨的初心使命,是致力“让精神疾病患者对美好生活的向往在四院变成现实”的情怀担当。近年来,聊城市第四人民医院坚持党建引领,紧紧围绕“健康聊城”工作格局,多管齐下织牢织密精神卫生保障网,凝心聚力解决人民群众急难愁盼问题,为我市精神卫生工作高质量发展作出积极贡献。
一、党建引领学科建设,铸造争先新优势
抓党建就是促发展。在党建引领下,市四院学科建设和技术水平都有了大幅提升。
一是学科建设赋新能。作为鲁西地区唯一一家精神病专科医院,市四院立足实际,持续推动党建工作与学科建设有机融合,提升技术实力。医院以“强专科优综合”的发展思路为指导,成立了儿童青少年精神科、抑郁症治疗科、心身医学科等特色科室,细化专业,让患者尽早得到专业、系统的治疗。壮大了内科、神经内科综合科室,提高了精神疾病患者合并症、并发症的综合诊疗水平。医院特色专科优势非常明显,现设有心理咨询中心、临床心理科、精神科专家门诊、神经症门诊、健康睡眠门诊、药物依赖门诊、开放式心理病房、精神科病房、抑郁症病房、儿童青少年精神科病房、老年病房等。二是人才为本广吸纳。医院将培养人才放到了学科建设首要位置,探索出了一套行之有效的方案。建立内育与外引并重机制,加大对核心人才、精英人才、骨干人才的引培力度。开展医疗“双百工程”和护理“双星工程”,设立“青年成长基金”和“骨干成才基金”;创新培养模式,实施“临床导师制”,提高中青年医生的专业技术水平。强大的人才团队,使聊城心理医院在临床科研和新技术、新项目的开展上都取得丰硕的成果,多项新成果、新项目填补了省内外空白。三是攀亲结缘增实力。医院积极与国际级专家“交朋友”,开阔职工视野,构建对外交流高地。安排医疗医技专业技术骨干外出进修,与到访参观的各界同仁进行协商,开展多领域、多方位合作。通过积极、广泛、有效的国内外合作与交流,实现了理念、人才、信息和技术的共享双赢,为医院高水平学科发展加注了“助推剂”。
二、发挥公共精神卫生职能,构建服务新格局
聊城市第四人民医院贯彻落实全市严重精神障碍患者服务管理推进会的精神,认真落实工作职责,严格把控查、收、管、治各个环节,确保“应收尽收、应治尽治、应管尽管”的各项工作,在精神卫生精细化管理模式、社会心理服务及严重精神障碍患者免费治疗等方面持续发挥行业引领作用。
一是加强精神疾病防治体系建设。我院采取技术帮扶、对口支援和技术合作等方式,在县级综合医院全部建立了精神卫生科;成立了西院区及莘县古城院区,形成单体多院区发展的新格局;联系五个县、市(区)的十家乡镇卫生院组建聊城市精神卫生医联体。在全市构建起市、县、乡三级精神疾病防治网络。我院发挥精神卫生中心的龙头作用,加强帮扶指导力度,坚持优质资源下沉,打造精神病院建在乡镇上的“聊城模式”,真正为老百姓看病难提供便利。二是加强精神疾病防治队伍建设。近几年来,我院成立11个对应县、乡镇的技术指导小组,协助当地做好精神疾病患者的摸底筛查、危险性评估、健康教育、用药指导及转诊工作;还通过组织参加省精神科医师转岗培训,借助重大公共卫生项目实施,壮大精防队伍,完善了服务网络,为更好地完成精神卫生工作任务奠定了坚实基础。三是加强贫困精神疾病患者救治救助。我院认真贯彻落实市卫健委《关于落实贫困严重精神障碍患者免费救治救助的通知》等文件精神,全面落实严重精神障碍患者救治救助措施,对辖区严重精神障碍患者管理、指导、协助转岗医师,基层精防工作人员做好本县、乡镇的筛查、评估、健康教育、用药指导及转诊。精防科技术指导小组人员配合乡卫生院,村医、转岗医生,深入到村,共同完成工作,做到村不落户,户不漏人。同时对突发事件苗头,协助患者及其家属进行转诊和入院治疗。对经治疗后病情稳定回到原住地的患者,进行跟踪随访;对需要接受精神科基本药物维持治疗的,督促患者及监护人遵医嘱治疗。
三、规范管理提质增效,激活发展新动能
和谐的社会首先是健康的社会,社会健康的直接落脚点是民众的身心健康,聊城市第四人民医院始终秉承“以病人为中心”的思想,不断创新举措,解决患者现实困难,提升人民群众就医满意度。
一是画出最大同心圆。按照市卫健委的工作部署,我院充分发挥技术辐射作用,加强基层精防人员队伍建设,公卫科人员与各县(市、区)卫健局、疾控科相互协调,提高了县区精防队伍的服务能力与业务水平;全院千余名工作人员以各自家乡为半径,进家入户协助进行精神障碍患者的筛查、评估、宣传教育活动、健康教育、康复指导,画出了我市精神卫生管理的最大同心圆。二是创新预评估模式。医院督促县区管理员提前汇报本月的任务数与完成情况,为下一步的工作进行指导。每个月开展数据质控,对各县(市、区)的报告患病率、管理率、规范管理率、服药率、规律服药率、面访率、体检率进行比较和通报,发现问题,持续改进。三是增强“心”力量。我院通过科普宣传、团体心理疏导、严重精神病障碍患者入户随访、重点人群点对点干预等措施,提高大众对精神卫生疾病的认知,加强对严重精神障碍患者的管理,缓解心理问题突出群体的心理压力,点对点疏导心理问题严重的特殊人员,为构建平安和谐、稳定安宁、幸福健康聊城保驾护航。
- 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
- 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
- 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
- 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
- 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视