为全面审视医院工作中的亮点与不足,探索进一步提升管理效能和服务水平的新途径,继临床科室主任务虚会之后,12月20日,聊城市第四人民医院在六楼会议室召开职能科室主任务虚会及护士长座谈会,党委书记范爱军、院长赵书森出席并讲话,领导班子成员、职能科室负责人、各科护士长参加,副院长谷雪媛、李华君主持。
会议围绕“对医院建设发展形势怎么看、面对矛盾问题怎么办、下一步工作怎么干”谈感想、谈看法、谈建议,共谋医院发展方向,共商医院发展大计。
职能科室负责人立足实际工作,围绕“上级部门要求、政府指令性任务、对外联系沟通、四争工作、重精管理、公共卫生、活动组织、材料上报、绩效考核”等外部工作,及“分院建设、党建引领、运营管理、特色学科、质量控制、内涵提升、服务改善、创新驱动、文化聚力、安全保障”等内部工作,展开多维度、深层次的交流,坦诚交底现存问题、积极探讨解决方案、深入交流想法,共同为医院的高质量发展勾勒新蓝图、谋划新路径。表示要担负起对外的一切工作任务,并做好院内的保障性工作,为临床更好地服务患者铺平道路。
病房护士长围绕“学科建设、人才培养、梯队建设、护理服务、运营管理、服务流程、信息化建设、继续教育”等方面,分享了在优质护理服务推进过程中的经验与感悟;“如何提高患者对护理服务的获得感、进一步加强信息化建设、提升工作效率、保障患者安全”等话题成为会议焦点。并就“加强自身建设、落实核心制度、注重护理安全、维护护患关系、做好隐患排查、提供个性化服务、建立监督管理体系”等方面提出了明确要求。
这是集思广益、发现问题、解决瓶颈、统一思想的一次会议,充分肯定了中层干部在工作中起到的中流砥柱作用,对大家2024年取得的成绩给予充分肯定,对提出的问题现场解决,并进一步梳理归纳,切实将好的建议转化为推动医院发展的实际行动。
会议强调,2025年是医院的“能力执行提升年”,提升能力勇担当,强化执行抓落实;要从“学习、团结、执行、宣传、廉洁”五个方面,着力夯实“稳”的根基,保持“进”的姿态,提升“高”的质效,团结协作,廉洁从业,人人争当“宣传员”,积极营建“比学赶帮超”的氛围。
会议要求,要进一步增强服务意识、创新意识、团队意识,坚持“以患者为中心”的服务理念,不断提升服务能力、优化服务流程、深化服务内涵,拓展服务项目,确保医疗质量和安全,为患者提供更优质、高效的医疗服务。
- 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
- 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
- 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
- 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
- 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视