律回春渐，新元肇始。值此辞旧迎新之际，聊城市第四人民医院向辛勤工作在各个岗位上的全体同志致以节日的问候！向心系医院事业发展的离退休老同志及全体职工家属致以崇高的敬意！向长期以来关心和支持医院发展建设的各级领导、各界朋友表示衷心的感谢并致以新年的祝福！祝大家在新的一年心身健康、工作顺利、阖家幸福、万事如意！

2024年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，是深入实施“十四五”规划的攻坚之年，也是我院的优化提升年。拨开岁月的烟尘回望，拼搏与奋斗常在，感动与希望并存。这一年，我们爬坡过坎、昂扬奋进，认真践行市委“三提三敢”总体要求，以“医疗服务提质增效行动”为契机，以“三甲医院复审”为抓手，强服务、惠民生，全院上下勠力同心、深耕笃行，以加强党的建设为坚强保障，以学科建设为根基，以科技创新为强大动力，以人才培养为重要任务，牢记嘱托，乘势而上，在高质量发展的新征程上迈出坚实步伐，实现了一院三区同质化管理、医教研协同全面发展、内涵建设不断深化、综合服务能力持续提升、职工精神风貌焕然一新、高质量发展成效显著的新局面，服务范围覆盖周边26个省、市、自治区，全力保障人民生命健康安全，切实践行着医院的责任与担当!

党建领航聚力，赓续红色精神，强基并铸魂。

这一年，我们以奋斗增色韶华，用初心擎起“党旗领航、使命在身”的红色动力。深入贯彻落实新时代党的建设总要求，强化党建引领作用，统筹部署党建、意识形态、党风廉政建设、业务发展等重点工作，推动党建责任全面覆盖。根深则叶茂，本固则枝荣，以高质量党建引领高质量发展，推行“一支部一品牌”创建活动，先后打造了心理科“医心向党·心理护航”、财药系统“真‘财’实学·医‘药’同行”等八个支部党建品牌，着力构建1+1+N的党建品牌矩阵，其中，我院第八党支部荣获市直五星级党支部。深入实施“党建+”工程，积极开展“党建+传统文化”、“党建+团建”、“党建+公益”、“党建+业务”等多种模式，将党建工作贯穿于医院发展的全过程，着力构建医院大党建、大服务、大提升、大保障工作格局。四个党建案例获“2023年度党建引领全国公立医院文化建设优秀案例奖”“2024年度省公立医院文化建设优秀案例”。

强化内涵建设，奋力走在前列，敢拼更敢赢。 

这一年，我们以实干推动发展，用实绩唱响“追求卓越、勇攀高峰”奋斗凯歌。医疗质量与安全是医院的生命。我们始终将医疗质量安全放在首位，紧紧围绕“质量为核心，安全为基石”核心理念，持续深化质量管理、优化服务流程、提升患者就医体验，切实让人民群众“看得上病、看得好病、看得起病”。改善患者就医体验。医院着力于“打通从门诊到病房的最后一厘米”，全方位改善就医环境，引进“硬核”医疗设备，添加适老化、无障碍设施，完善预约就诊，便民服务中心“打包式、一站式”服务架起暖心便民桥。门诊成立专家工作室，儿童青少年心理健康服务门诊迁至临街楼；病房开展心理、中医药特色诊疗护理服务项目。此外，门诊与病房高效衔接，实现快速预约床位、出院后一站式复查等多项便民举措，让患者就诊更加便捷。学科建设成果显著。医院争创国家级重点专科，成功申报了山东省医药卫生重点专科、精品特色专科及聊城市临床重点专科、医药卫生重点学科、医药卫生重点实验室等多个项目。同时，还积极推进国家住院医师规范化培训主基地的申报工作，为医疗人才的培养提供了有力支持。医院成立聊城市健康睡眠中心、聊城市神经调控中心及内镜中心，“中心化”建设迈上新台阶，充分体现了专病专治医疗新亮点。医疗护理安全防线持续加固。医院深入落实十五项医疗质量安全核心制度，不断优化工作制度、流程、预案及诊疗规范，成立了多学科诊疗团队，每月进行环节质量检查，积极推进临床路径管理，狠抓“三基三严”，强化心理技能培训，推动精神疾病实现“药物+心理+物理治疗”三驾马车并驾齐驱，有效提高了医疗服务的效率和质量。推广SBAR标准化沟通和交班模式，组织“护理安全之星”活动，注重病案管理的提升，持续推进标准化建设。医院高质量发展成果丰硕。成功举办了两届“医疗质量管理持续改进案例比赛”，并推荐案例在第三届全国医院医疗服务质量管理（PDCA）应用案例交流大会上获奖；积极举办和承办了严重精神障碍服务、儿童青少年常见心理疾病识别干预、精神分析取向心理治疗、内观疗法、康复医学等高级别学术交流会，推动了医疗技术的不断创新和发展；顺利通过心理健康服务国家级标准化试点省级验收及医养结合服务标准化试点省级验收，这不仅是医院的荣誉，更是整个社会对心理健康、老年医养重视程度提升的体现。

我院服务半径加速拓展，特色学科上线提速，新技术新项目持续推进，医院综合服务能力向更高层次跃进；破难题、提质效、优服务，这一项项成绩的取得，都缘于你我孜矻奋进的努力。

梳理文化脉络，绘就浓重底色，行稳以致远。 

这一年，我们以传统文化作引擎，用汗水浇灌“守正创新、上下求索”的累累硕果。我们深学细照笃行习近平总书记关于文化建设的重要论述，创新推进新时代医院文化体系建设。坚持以“国学浸润，文化引领”为主题，以“孝德善家文化”为主线，弘扬中华优秀传统文化；树立树强“医心向党·‘医’心为民”党建品牌和“廉心向党·厚德四院”廉政文化品牌，用好革命文化；积极探寻社会主义先进文化所体现的鲜明时代特色、科学思想内涵和积极价值取向，提炼了具有自身特色的创新文化、服务文化、爱心文化；以三大文化体系为工作抓手，培育文化新质生产力，用文化软实力夯实发展硬支撑。医院文化案例获评“2024年度省公立医院文化建设优秀案例”“省企业文化建设优秀成果奖”；在多个国家级、省级学术大会上，分享传统文化与心身健康、医院文化、绿色治疗改革成果，“改革精神疾病传统治疗模式”获2024年健康山东典型经验案例二等奖；中国网、大众网、大众日报、鲁网及地市级媒体予以宣传报道，分享“聊城经验”、创新“聊城模式”、展示“聊城精彩”。

践行为民初心，用热爱书写誓言，愈久还弥坚。 

这一年，我们以守护诠释担当，用行动践行“医心为民、生命至上”的铿锵誓言。我院发挥精神卫生中心的龙头作用，加强帮扶指导力度，坚持优质资源下沉，加强对精神卫生专科区域联盟、精神卫生医联体合作单位的同质化管理，让精神病院建在乡镇上的“聊城模式”成为经典，真正为老百姓看病难提供便利。全面落实严重精神障碍患者救治救助措施，让这个弱势群体享受到党和政府的温暖与关怀；加强严重精神障碍患者治疗服务管理，各项指标均达省级标准；让患者在新时代获得感更有成色，幸福感更可持续，安全感更有保障。

真正的奋斗者从不辜负岁月，我们始终怀着一颗赤子之心，以患者为中心，着力解决精神卫生领域群众关心关注的突出问题，守护这一方百姓的安康。“安全、有效、方便、快捷”是我们的服务信条。设立“院长接待日”，改革行政查房，精准把握医院发展需求；身穿红马甲的“志愿红”用一双手、一个微笑、一次弯腰，定格医院最温暖的瞬间；“繁森药箱医疗服务队”弘扬新时代孔繁森精神，彰显“小药箱大情怀”；开展“医”路关爱，守护健康，为困境儿童及家庭送去暖心关怀和希望；全院干部职工积极开展“慈心一日捐”；党员结对帮扶贫困精神病患者；基层对口帮扶、社区共建、爱心助考，在消费扶贫、走访慰问、讲座义诊中服务居民用心也暖心；优秀医生派驻基层、千里驰渝，书写对口支援的华丽篇章。“互联网+护理服务”让周边群众足不出户享受优质护理；每月的叙事护理分享会打开患者心扉，让医院成为演绎人生故事的舞台；医患和谐康复运动会、文化艺术节上护患同台竞技，为患者集体过生日，节假日共同包水饺、赏月；我们以“病人永远没有过错”“让患者有健康、有价值、有尊严”的誓言，每一次服务都蕴含着对患者的深情厚谊，每一份关怀都勾勒出四院的温暖底色。

聚焦群众“心”需求，扎根公益事业，贴心更懂心。 

这一年，我们以大爱护佑健康，书写“以人为本、健康为先”的诺言。卓越青少年“开学第一课”心理健康巡讲、智慧父母大讲堂、心灵成长小组、百合花开读书社，在心灵的田野上播种希望。连续十六年开展中高考减压服务，一起向阳成长；与市妇联合作，从大美东昌走进四个县区为婚恋家庭护航。联合市总工会开展职工心理减压、职工沙盘、读书会；每周走进市工人文化宫、市未成年人辅导站提供心理健康服务；坚持走进社区，为老年人、残疾人、社区矫正人员等开展心理危机干预；为来院群众及职工子女开展心理大讲堂；那面印有“医德高尚仁心仁术、心系官兵情暖人心”的锦旗，表达了驻聊某部队全体官兵对医院军民共建和心理服务工作的感谢。接听心理热线，走进电台《对话大医生》《尚文时间》，制作心理科普视频及公益心理直播，利用媒体力量传递温暖与希望，为公众心身健康保驾护航。

大道至简，实干为要。同志们，团结凝聚力量，奋斗成就伟业。2025年是全面贯彻落实党的二十大精神的深化之年，是深入实施“十四五”发展规划的收官之年，也是我院的“高效发展年”。立足新起点，我院将紧跟国家大政方针，精准把握国家、省、市及市卫健委的政策导向与要求，坚守“为病人谋健康、为职工谋福祉、为医院谋发展、为社会谋和谐”的信条，把使命化作动力，拿出知难而进和逆流而上的勇气，逢山开路和遇水架桥的闯劲，时不我待和只争朝夕的状态，破釜沉舟和绝处逢生的坚韧，同心同行救死扶伤、聚神聚力科研创新、凝心凝魂医院发展，奋楫奔跑在打造医院高质量发展的漫漫征程上。

云霞吐海曙，洪钟唱新春。让我们怀揣着对美好生活的向往，在四院这片土地上，化作触手可及的现实，绽放出希望的光芒！新的一年即将到来，衷心祝愿祖国繁荣昌盛、国泰民安！祝愿大家新年快乐，身体健康，阖家幸福，万事如意！