为进一步强化医务人员对质量管理工具的理解和运用，推进医院质量与安全的持续改进，12月31日下午，聊城市第四人民医院在明德楼六楼会议室举办第二届医疗质量管理持续改进案例评比大赛。院领导班子、全院临床科室代表100余人参加。

　　比赛现场，参赛选手积极运用质量管理工具，结合临床实际工作，从存在问题及改进依据、改进指标、改进行动过程、改进结果等方面展开讲述，通过PPT课件的形式展现科室在医疗质量管理持续改进方面的实践和阶段性成果。选手们汇报主题鲜明、内容丰富、理由充分，医护人员共同参与，管理工具运用恰当，PDCA步骤科学合理，现状分析清楚，目标设定合理，原因分析全面，拟定对策可行，效果评价真实有效，能够进行标准化，每个案例不仅展示了科室对医疗质量管理的深入理解和实践探索，也体现了科室日常工作中对医疗质量和医疗服务持续改进的不懈追求与精益求精，进一步提高全院人员的创新意识和医疗水平，为医院的高质量发展注入新的活力。

　　此次比赛收集到来自全院各科室的多个持续改进案例，经过专家评审，共有10个优秀案例脱颖而出进入决赛。经过激烈角逐，精神科四病房潘崇崇的《提高精神科住院患者服务满意度》案例荣获一等奖，同时评出二等奖2名，三等奖7名，出席活动领导为获奖选手一一进行颁奖。

　　医疗质量和患者安全是医疗工作的生命线，也是医护工作者永恒的追求。此次比赛是对我院医疗质量管理持续改进工作的一次全面检验，也是提升医院服务品质管理，持续改进医院质量的重要举措。下一步，医院将积极做好医疗质量持续改进工作，挖掘出更多的持续质量改进典型案例，做到改进常态化、常态化改进，全面提升医院的综合服务能力，为患者提供更加安全、有效、方便的医疗服务。