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我院12356心理援助热线建设经验在全省专题培训班推广
日期:2026-07-20

  2026年7月17日,山东省12356心理热线负责人专题培训班在济南举办,全省各地市心理热线负责人齐聚一堂,围绕心理热线规范化建设、危机干预、服务提质增效开展经验交流。聊城市第四人民医院心理健康服务中心主任贾春红受邀参会,并在优秀地市经验交流环节作典型发言,系统分享聊城市12356全国统一心理援助热线建设运营的特色做法与实践成效。

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  本次培训聚焦心理热线质量管理、危机个案处置、区域联动机制搭建等核心内容,设置业务授课、地市经验分享、实地观摩学习等环节,为全省心理热线搭建互学互鉴、协同提升的交流平台。会上,贾春红以《深耕水城心灵守护线打造标准化暖心心理服务品牌》为题,全面介绍聊城热线从基础建设、全域宣传、专业队伍、规范干预四大维度构建的完整服务体系。

  下一步聊城市12356心理热线将以本次全省培训为契机,吸收各地市先进经验,持续扩容坐席、完善多部门联动机制、丰富本土心理服务品牌建设,不断提升危机干预标准化水平,以一根电话线搭建全市群众的“心灵避风港”,为全省社会心理服务体系建设贡献聊城经验。

  • 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
  • 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
  • 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
  • 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
  • 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视