聊城市第四人民医院开放式抑郁症病房坚持以党建引领为核心，紧扣精神心理专科特色与开放病房管理实际，将清廉建设深度融入医疗服务、学科发展和人文关怀全过程，着力打造“清风拂抑郁·廉韵沁医心”廉洁品牌，以清廉行医守护患者心身健康。

　　强化党建引领，压实清廉责任。 针对开放式病房管理难度大、患者自由度高、家属参与度广的特点，科室将清廉建设与医疗、护理、康复业务同谋划、同部署、同考核。成立以科主任、护士长为第一责任人的清廉建设工作小组，细化责任清单，构建全员参与、层层落实的工作格局。组织签订家庭助廉承诺书16份，将廉洁要求从岗位延伸至家庭，筑牢“单位+家庭”双重监督防线。设立党员示范岗、清廉先锋岗，引导党员在巡视管理、家属沟通、应急处置中带头担当，推动清廉建设与业务工作深度融合。

　　立足专科特色，严守行医底线。 结合抑郁症病程长、复发率高、治疗依从性波动大，且患者可随时进出、与社会接触频繁的特点，科室严格遵循诊疗规范与临床路径，坚持科学评估、个体化治疗，杜绝过度检查、用药和治疗，合理管控医疗费用与住院时长。强化患者隐私保护和风险告知，确保院外信息不泄露、院内治疗不断档，病历两日归档率、甲级病历率均达100%。紧盯药品、耗材、收费等关键环节，强化处方点评、病历质控与费用核查，杜绝违规收费和医保使用不规范问题，主动拒收红包礼品，严格执行登记上缴与返还制度，实现红包回扣“零发生”。

　　健全制度流程，规范权力运行。 科室绩效分配、物资领用、评优评先等重要事项坚持集体研究、公开透明，保障公平公正。针对开放式病房探视人员多、物品流动杂的实际，优化出入院、探视、物品寄存、治疗告知等服务流程，设立意见箱和线上留言平台，建立一站式投诉受理通道。本年度，共接收并处理患者及家属意见留言30余条，办结率及回复率均达100%，医患关系保持和谐。累计收到患者及家属赠送锦旗5面，感谢信、口头感谢等共计48件。科室将廉洁行医、服务质量、患者满意度纳入考核，与绩效、评优、晋升直接挂钩，实行廉洁问题“一票否决”，逐步构建以制度管人、依规办事的长效机制。

　　践行人文服务，彰显医者担当。 鉴于抑郁症患者心理脆弱、自我价值感低的特点，科室强化人文关怀与心理疏导，将心理支持、康复指导、健康宣教、中医治疗融入日常服务。推行“主动沟通+家庭参与”模式，严格落实医患沟通制度，主动告知治疗方案、用药风险与费用明细。定期开展家属课堂和开放日活动，全年开展心理健康服务100余场，每月举办一次患者工休座谈会，开展医患互动游戏、康复文体活动280余次，引导家庭参与支持，增强患者归属感与治疗信心，营造温馨、和谐、积极向上的病房康复氛围，全面提升人文护理服务品质。全年科室实现医患纠纷“零投诉”，患者满意度达98.6%以上，群众认可度持续提升。

　　涵养清廉文化，弘扬高尚医德。 科室常态化开展廉洁学习、警示教育与案例剖析，通过节前提醒、岗前教育、晨会学习筑牢全员思想防线。将清廉理念融入科室文化，依托廉洁标语、文化角等载体，推动清廉意识入脑入心。结合抑郁症患者对人际互动高度敏感的特点，营造温暖、包容、尊重的病区氛围，强调“以心换心”的医患互动，严防因言行不当引发患者情绪波动或信任危机。同时，积极选树宣传清廉典型，以身边榜样引领全员见贤思齐、廉洁行医。