聊城市第四人民医院心理健康服务中心承担门诊咨询、病房服务、社会心理科普、12356热线援助等核心工作，2025年顺利通过市卫健委清廉科室建设评估。近年来，科室紧扣“润心正心·清廉务本”品牌目标，通过党建筑魂、制度扎笼、监督护航、文化润心“四维发力”，推动廉洁建设与心理服务深度融合，有效破解专科廉洁防控难点，实现清廉建设从达标创建向示范引领、提质增效稳步迈进。

　　一、举旗定向，压实责任固根基

　　心理服务专业性强、个体差异大，科室坚持把清廉建设落到具体岗位和具体服务场景。一是建强组织架构。成立清廉科室建设领导小组，组建由党支部纪检委员牵头的工作专班，吸纳患者、社区代表10余人担任群众监督员，通过列席会议、实地走访、就诊体验等方式累计监督30余次，科室党支部获评市直卫健系统“四强党支部”。二是压实责任链条。将廉洁从业情况纳入职工考核核心指标，建立“一岗双责”责任清单，明确心理测评、个体治疗、团体辅导、热线接听等不同岗位的廉洁边界，做到责任到岗、管控到人。三是延伸廉洁防线。在与市总工会、市妇联等10余家单位的合作工作中，明确廉洁服务相关要求，所有新增社区、机关服务阵地，均落实岗前廉洁提醒、公开监督举报渠道，做到服务延伸到哪里，廉洁管控就跟进到哪里。

　　二、精准施策，堵塞漏洞防风险

　　心理诊疗医患依存度高、自主操作空间大，容易产生隐性服务风险。科室坚持关口前移、源头治理，针对性开展廉洁风险防控。一是细化风险排查。围绕诊疗收费、测评开具、科普服务、热线处置等关键环节，梳理专科特色风险点17个，制定防控措施71项。二是完善制度规范。出台5项廉洁管理制度，推行心理门诊“阳光诊疗”、热线录音核查、网络平台规范服务等机制，对高价心理测评项目实行复核并公开服务标准，严防利用来访者信任诱导消费。三是强化技术防控。心理测评系统与HIS系统数据互通，全程留痕，从技术层面有效压缩人为操作空间。近一年来，12356热线成功处置高危来电276起，联动110开展危机干预32次，全程可溯可查，保障热线服务廉洁规范，相关工作经验在全省推广。

　　三、立体监督，闭环管控促规范

　　心理服务多为独立诊疗、日常监督难度大，科室整合内外监督资源，建立常态化、全流程监督机制。一是联动监督。科室领导小组常态化开展清廉专项检查，工作专班坚持每月自查，动态更新风险台账，重点核查诊疗项目、服务频次、收费标准的合规性，对发现的问题立行立改、闭环清零。二是畅通渠道。公开举报渠道，通过座谈会、微信公众号、社会服务评价等多渠道收集群众反馈30余条，整改完成率100%。三是廉洁回访。将廉洁情况纳入服务质量评价体系，对300余人次服务对象开展回访，未收到违规违纪问题反馈。

　　四、文化润廉，正心明德扬清风

　　坚持严管与育人相结合，厚植廉洁文化。一是常态化开展警示教育。每月开展党建廉洁学习会，每季度举办专题党课，每年开展不少于2次警示教育，结合心理行业伦理案例剖析职业风险。二是推进家庭助廉固廉。签订家属助廉承诺书45份，举办廉洁家书分享会1次，将“八小时之外”纳入监督视野。三是深化岗位培训与廉洁教育融合。将《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和心理治疗规范纳入岗前岗后轮训，作为核心技能进阶必修内容。四是丰富清廉文化载体。设置廉洁文化墙，开展廉洁承诺签名、心理伦理知识竞赛、廉洁心理沙龙等活动；依托学习强国、微信公众号等平台，发布科普短视频180余条、开展直播60余场，同步推送廉洁知识，让清廉理念随心理健康知识一同走进群众身边。五是打造廉服特色品牌。将“廉润心田”清廉服务标识融入特色门诊、智慧父母课堂等精品项目，推动清廉服务走进校园、社区、家庭，以清廉作风擦亮民生服务品牌。

　　今后，心理健康服务中心将持续巩固清廉科室建设成效，坚持医廉融合、标本兼治，把廉洁要求深度融入心理健康服务体系建设全过程，以品牌建设树形象、以数字赋能提质效、以监督提标固防线、以队伍铸魂强根基，持续探索可复制、可推广的清廉建设路径，以点带面辐射全院，以清风正气护航全市心理健康事业高质量发展。