祥林嫂的故事大家都听说过,有时我们自己也会像祥林嫂一样,反反复复地提起某段不愉快的经历。在“吐槽”这种事的时候,我们自己不舒服、身边人也很烦躁,但我们就是控制不住自己。为什么会这样?
我的来访者中,也有不少人跟我谈论这件事。他们把每一次吐槽、抱怨都当成发泄情绪的机会。尽管内心的情绪一次又一次被提起,但好像并不能让我们舒服,甚至还会让我们责备自己心胸狭隘。其实,一直抱怨、吐槽,并不是我们负面情绪太多,而是我们没有好好地处理情绪。换句话说,我们的反复吐槽对于发泄情绪,是无效的。一次又一次重复,还会让我们反复想起某件事和深藏在我们内心的情绪。这个一直隐藏着的情绪,就是“核心情绪”。我们没有看到自己的“核心情绪”,导致我们不断地吐槽某件事,不停发牢骚、抱怨,却无济于事。
在心理学上,“核心情绪”是人体的一种基准状态,它不仅可以影响你在任何特定情况下的情绪,还可以左右我们最终做出的决定。尽管“核心情绪”十分重要,但忽视“核心情绪”的存在却是一种常见的现象,因为我们习惯于评判自己的情绪,即分析它是正面的还是负面的,对他人、对自己会不会产生什么影响。可我们内心又不喜欢这种情绪,这就导致我们无法承认、正视自己原本真实的情绪。目前流行的“情绪管理”,看似是通过疏导内心让情绪保持稳定,但这种疏导的过程,其实也是一个评判真实情绪的过程。然而,被压抑的情绪不会凭空消失,只会越积越多。比如,白天我们遇到一件不顺心的事,为了避免自己被这件事影响,我们可能反复提醒自己“不要对这件小事上心、放下它”,这个“劝”自己的过程就是我们在不断地暗示自己“不开心”这个情绪是不应该存在的。看似当时我们平静了,但被压抑的情绪总有一天会爆发。
我认为,任何情绪的存在都是合理的,我们不能害怕情绪的存在。允许这些情绪的存在、接纳它们,并不意味着放纵自己。不过,因为我们所处的环境,我们内心可能会认为“情绪化等于不负责任”,所以我们压抑自己的情绪,害怕不愉快情绪的扩大,担心它影响生活。但实际上,这种行为适得其反,表现出来就是我们不断地抱怨生活、质疑自己。我们可采用合适的方式释放情绪,比如大喊大叫、痛哭一场、跑步散心、找人倾诉等,这都是处理情绪的正确方式。
- 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
- 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
- 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
- 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
- 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视