9月23日,湖南省中医药研究院附属医院有一名男性患者持刀砍伤了3名护士。此事件一出,医患关系再次被大家热议,并且对受害者表示同情。有人痛恨那个行凶者,有人同情地说也许他也是个医疗受害者。自从北京同仁医院耳鼻喉科主任医师徐文被砍后,医生被砍的新闻随时被爆出。“医生和患者本是同壕战友,其共同的敌人是病魔,为何现在却‘拔刀相见’”。谁之过?
回顾当年徐文被砍事件
据媒体报道当年徐文是治疗王宝洺喉癌的主治医生。但在术后却出现了癌细胞扩散。这给王宝洺在精神上、肉体上及经济上均都造成巨大损失与伤害。
在血案发生前,王宝洺也一直寄希望于通过正常渠道来解决这次医疗纠纷。手术后,他们找过同仁医院,还发生过口角。但医院没有给说法。与医院的两次沟通均以失败告终。
王宝洺还进行过其他尝试。他曾求助北京一家电视台的一档法制栏目,节目虽然播出了,却没有效果。此后,王宝洺又多次向卫生部门投诉,还到卫生部门口举过条幅。2008年7月,他开始起诉。但他们留存的病历与同仁医院提交的病历复印件有诸多不一致。案件尚未进入鉴定环节,便在病历真假性上卡住。此事一卡就是三年,起诉三年内,该案没有开过一次庭。尽管王宝洺不止一次催促法院。
“我们相信法律了,可什么结果也没有等到。哪怕官司输了,我们只想要一个说法。要是能有结果,他也不至于这样。”2011年9月22日,龚美华猜测,丈夫最终挥起菜刀,是因为这么多年都看不到问题解决的希望。
直接原因:医生被砍多数是因医疗制度缺陷
从事件中,我们不难看出,伤人者曾一度想通过和平途径和法律来解决医患矛盾,但都以失败而告终。万般无奈之下选择了这样一条不归路。我们可以试想一下,如果当时的医院投诉部门或者法院有一个能站出来解决此事。那么还会有这样的悲剧吗?
因此医生被砍事件反应的是制度问题,患者遇到对医生的不满,无有效的解决部门。况且医疗纠纷成因复杂,举证、鉴定、赔偿……每一个环节都可能成为一场拉锯战。而鉴定费、律师费、食宿费、误工费等开支,也让许多想上法庭讨说法者望而却步。一场官司下来,时间长、费用高、程序多,患方筋疲力尽,得到的补偿往往还没有“医闹”多,这促使“告不如闹”的逻辑大行其道。
此次护士被砍事件虽然湖南省中医药研究院附属医院官方网站声明无明显医疗纠纷征兆。但行凶者未落网,是否存在医疗纠纷尚不明确。如果因为医疗纠纷引起,那么这又是一起因制度缺陷而导致的一场悲剧。
根本原因:医患之间互相失去信任
“看病难,看病贵”、“大处方,大检查”等行业弊病,让一些患者心有抵触,正常的诊疗也可能招来怀疑。而以药养医的体制弊端和高强度的工作压力,让医生同样觉得委屈。正是在这样的现实情境之下,一点小小的纠纷,都可能成为点燃医患对抗的火种。
最后衷心的告诫大家,“医生难处多,患者多理解;患者疾苦多,医生多体谅。”
- 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
- 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
- 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
- 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
- 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视