为巩固优质护理服务工作成效，进一步落实责任制整体护理，推进服务能力提升专项行动深入开展，2020年11月6日上午，聊城市第四人民医院组织召开全体护理人员服务能力提升工作推进会。纪委书记王洪林出席，副院长谷雪媛主持会议。护理部、各病区护士长及护理骨干200余人参加。

　　针对下一步护理服务能力提升工作的具体工作部署，谷雪媛分别从病房管理、环境管理、安全管理、康复活动、病房护士服务规范、科室创新、科室文化、业务学习、管理工具和患者满意度共十个方面做了详细阐述，并设定了病房科室文化建设和样板科室建设的完成时限，公布了护理全体大会和护士长会议等相关会议的日程安排。要求全体护理人员忠于值守，履职尽责，勇于担当，真诚合作，齐心协力做好护理工作，做到三甲工作日常化，提升护理服务能力，努力打造自己的科室文化，切实提高患者满意度。

　　在护理人员工作纪律、工作作风方面，王洪林提出四点要求：一要心怀感恩，珍惜岗位，履职尽责；二要严格按照规范、规程将病房管理、安全管理落到实处；三要注重服务态度，提升服务质量，切实提高患者满意度；四要廉洁自律，严格遵守各项规章制度，以身作则、率先垂范，弘扬新时代医护正能量。