“聊城市第四人民医院抑郁症男病房的医护人员工作认真负责,医术精湛,对病人像对待家人一样。”7月13日,聊城市第四人民医院抑郁症男病房患者高某的家属将一面写有“医术精湛 医德高尚”的锦旗送到医护人员手中,并衷心感谢在其住院期间医护人员的精心治疗和细心照顾。
患者高某,今年40岁,有抑郁症病史9年多。9年前因母亲再婚而出现情绪低落,常常感到自卑,不愿与母亲交流,不愿出门,也不愿干活,认为自己没能力、没本事,与继父相处的关系一直一般。他曾外出打工,但每项工作都干不长,他还曾去当地县医院做过检查,并未检查出躯体疾病。母亲让其看心理医生,他认为母亲要害自己而与母亲争吵。后来,在母亲的坚持下,高某最终去医院接受了精神疾病治疗,被诊断为“抑郁症”。他先后辗转了多家医院,几经治疗效果逐步减轻,状态好的那几年,高某能够胜任一些打零工的工作。但在3年前,高某病情突然加重,又出现在院子里转圈,不愿回家,夜间睡眠差等症状,被送入聊城市第四人民医院进行治疗,情况刚有好转便被家人接走出了院,此后,高某的病情一直不稳定,懒散在家,不愿出门干活,不跟人交流,多疑、警惕性高,不愿让人进自己房间,想法偏执。半月前,高某的个人卫生越来越差,成日躺在床上,还因情绪更加不稳,易激惹,与母亲爆发了激烈的争吵,母亲及家人对他难以管理,只得又把他送入了聊城市第四人民医院。
此次,高某住进了抑郁症男病房接受系统治疗。接到患者后,杜志国主任带领医护人员对高某进行了认真细致的问诊检查,发现患者的主要问题有两方面:客观存在的以抑郁症为主的精神疾病症状,另一方面患者在处理个人家庭人际关系和人际沟通等方面存在严重的恐惧、焦虑等不良情绪。针对高某的病情,杜主任每天查房时,耐心询问高某的病情及感受,细致解答他的各种疑问,护理人员每天都对高某进行全面护理,指导他正确服药,同时不忘对高某进行心理疏导,不断鼓励他以积极的心态对待疾病、对待家人、对待生活。经过两周的治疗,高某的病情明显好转,情绪逐渐稳定,生活态度也积极乐观了许多,不仅每天自觉整理个人卫生,还能与其他住院患者一起参加文娱活动,与母亲的关系也日渐缓和,经常与母亲电话聊天。看到儿子一天比一天好,高某的母亲激动地说:“已经三四年没见到孩子表现这么好了,简直不敢相信自己又能轻松愉快地跟儿子聊天了,非常感谢抑郁症男病房全体医护人员给予我家孩子的精心治疗!让我们一家重拾了对生活的希望。”
一面锦旗是对医务人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也是一种鼓舞与鞭策。聊城市第四人民医院医护人员对待工作高度负责,对待患者亲切耐心,得到了很多患者和家属的充分肯定和赞扬。一面面锦旗表达的不仅是患者的心声,更是对医院的信任,激励着大家继续前行,努力为患者提供更加优质的医护服务。
- 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
- 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
- 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
- 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
- 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视