在口腔疾病患者中,儿童是多发群体。由于年龄的特殊性,多数孩子对牙科有着很深的误解,甚至是恐惧心理。带孩子去医院看牙是令很多父母头疼的事情。
大人们都害怕到医院看牙,更何况孩子呢?可是您知道吗,聊城市第四人民医院的口腔科,却是一个让孩子爱来的地方。这里到底有什么神奇的魔力能让孩子们不哭不闹,高高兴兴地把牙给看了?要想知道其中的奥秘,您就随我一起与聊城市第四人民医院口腔科了解一下吧!
前几天,6岁的乐乐(化名)第一次坐上牙椅补牙时,哭闹不止,乐乐的妈妈怎么劝说都不配合,无奈只好约定改天再来。乐乐第二次来聊城市第四人民医院口腔科的时候,依旧紧张不安、害怕甚至恐惧,为保证孩子得到全方位呵护,口腔科特意安排了具有母爱特性的女性医师孙晓辉进行接待,孙晓辉首先安抚乐乐的妈妈,给她讲解所采用缚束是辅助治疗方式的一种,主要是起到固定的作用,避免治疗过程中因孩子抵抗动作造成损伤,并不会对孩子产生任何不良影响,并与她商量治疗方案,从而彻底打消了乐乐妈妈心中的疑虑。随后,孙晓辉向乐乐展示了印有很多海洋动物的缚束板,并引导乐乐说出了缚束板上小动物的名字,医生用温暖的话语打消了与孩子之间的距离感,不一会就与乐乐成为了值得信赖的好朋友。“咱家乐乐裹上这个漂亮的被子,就像个小婴儿一样躺在温暖的襁褓中被妈妈抱着,又暖和又舒适,好不好?”说到这里,乐乐已经迫不及待的嚷嚷着要躺上椅子裹被被了。
乐乐躺下之后,乐乐的妈妈负责把着头,孙晓辉把缚束板固定好,并没有着急着治疗,而是再次利用自己所掌握的心理学专业催眠技术,拉着乐乐的小手,在乐乐耳边温柔的说,看,阿姨没有骗你吧,是不是很温暖很舒服,就像被妈妈温柔的抱着、陪伴着……看着乐乐还是有点紧张,孙晓辉又拿起一个杯子装满水,把吸唾器放入杯中,乐乐好奇的瞪大眼睛看着杯子里的水竟然一点点消失不见了。“乐乐你瞧,水是不是被吸干净了?一会你嘴里的水也会被吸走,嘴巴里就会很干净。”看了这么神奇的“魔术”,孩子很快放松下来,认真的听孙晓辉把所用到的器械都用形象生动的语言讲解了一遍,幽默风趣的对话为孩子创造轻松的就诊环境,很好的消除孩子看牙时的恐惧心理。在治疗过程中,孙晓辉和护士两人诊断准确,技术熟练,护士平稳而迅速地为孙晓辉传递所用器械、材料和药物,提高治疗效率,缩短补牙时间。乐乐很配合的张大嘴巴,孙晓辉一直夸奖说,这么小的宝宝就如此配合真的是很不容易啊,乐乐表现的真是太棒了。听到那么多鼓励的话,乐乐全程都很开心。补牙完成,医生孙晓辉拿来小镜子照一下,看到牙神奇的变好了,这个小家伙高兴得又蹦又跳。乐乐的妈妈十分感动,她说,“没想到你们比我都要有耐心,有办法哄孩子,我家乐乐以后也不惧怕看牙了。”
多年来,口腔科全体医护人员始终本着“用爱心点燃爱心,为心灵播种希望”的服务宗旨,从礼仪规范到微笑服务,从流程优化到细节注重,观察每一微小瞬间,投入真心真情,不断提升医疗技术和服务水平,致力于患者身体健康与心理健康的共同维护。聊城市第四人民医院的好口碑不是刻意的嘘寒问暖,而是消除患者紧张、焦虑的心情,让患者拥有“安全感”,以精湛的技艺、精益求精的钻研精神,始于心践于行,用仁心仁术为患者铺就的健康之路。
- 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
- 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
- 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
- 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
- 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视