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优质服务暖人心 患者致谢送锦旗
10月26日上午,一名患者家属亲自将两面分别写有“视病人如亲人 弘扬医德医风”、“医术精湛医德高 尽职尽责为患者”的锦旗送到聊城市第四人民医院,特别感谢急诊科、精神科七病房医护人员精湛的医疗技术和优质的护理服务。
17日凌晨,一位精神病患者被救助站送至我院急诊科缓冲病房,医护人员第一时间对患者进行核酸检测,并进行隔离观察。由于王某身份不明,急诊科护士长刘敏及工作人员每日轮流为其买饭,安抚他的情绪。19日,救助站终于联系上王某的家人,在得知其因精神问题走失,且生活十分困难后,刘敏帮助其进行联系,院领导决定给予帮扶救助治疗,让王某住进了医院精神科七病房。
入院后,七病房主任高学柱详细地询问了王某的病史,因其伴有躯体疾病,特与内科进行会诊,对王某进行了进一步认真细致的检查,并为他制定了一套精准治疗方案。住院期间,医护人员努力消除王某的精神负担,减轻他心理上的压力,经过全体医护人员的专业、细心、热情的照顾,王某的病情明显好转。王某的家人对我院的优惠政策非常感激,对医护人员的热情关心非常感动,也非常满意对王某的精心照料,专门定制了两面锦旗送到医院来。
一面面锦旗表达的不仅是患者的心声,更是对医院的信任,激励着聊城市第四人民医院全体医护人员继续前行,为患者提供更加专业的技术和优质的服务,全心全意守护人民健康。
- 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
- 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
- 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
- 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
- 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视