2025年11月，山东省卫生健康委员会正式认定聊城市第四人民医院(聊城市精神卫生中心)为省级精神专科区域医疗中心。这枚省级区域医疗中心的“金字招牌”，不仅标定了水城精神卫生事业的新高度，更是对医院以“患者为中心”、数十年如一日实干与担当的最好褒奖。

　　从诊疗技术的精进到服务模式的焕新，从公卫防线的坚守到公益初心的践行，聊城市第四人民医院始终以坚实步伐，深耕于精神卫生领域。它不仅在“健康聊城”的宏伟蓝图中，为千万群众镌刻下温暖而坚实的印记，更将以省级区域医疗中心的全新角色，肩负起引领区域行业发展的重任。

　　党建引领：把稳医院发展方向盘

　　2025年，医院以党建为引领，牢牢把稳高质量发展方向盘，将党的政治优势、组织优势转化为与精神卫生事业协同发展的强劲动能。医院党委精准锚定国家“儿科和精神卫生服务年”行动(2025-2027年)扩大优质服务覆盖面、充实专业服务力量、普及健康防护知识的行动导向，紧扣市委“6293”工作思路及市卫生健康委“一二三四五六”工程要求，深耕“医心向党·医心为民”党建品牌与“廉心向党·厚德四院”廉政文化品牌，持续夯实“1+1+N”品牌矩阵，推动党建工作与业务工作同部署、同推进、同考核，实现深度融合、同向发力。

　　与此同时，医院以党建引领行风建设走深走实，组织党员干部、青年骨干赴聊城监狱接受警示教育，前往茌平党员教育基地开展沉浸式党性锤炼，将医德医风教育全面融入党员日常管理。通过常态化开展廉政警示教育、健全完善医德考评体系，引导全体干部职工坚定理想信念、筑牢廉洁行医思想防线，着力营造风清气正的医疗环境，为医院高质量发展筑牢坚实的政治保障与组织保障。

　　筑基固本：锻造专科领航硬实力

　　学科是立院之本，人才与科研则是强院之基。2025年，聊城市第四人民医院在“强基”之路上步履铿锵。这一年，通过精准引才与系统育才双轮驱动，医院选派21名技术骨干奔赴上海市精神卫生中心、北京大学第六医院等国内顶尖机构进修深造。同时，医院积极搭建高水平学术平台，成功举办3项省级医学继续教育项目，邀请上级医院的知名专家，通过线上线下融合的方式，进行专题讲座、案例剖析与实操演练，不仅提升了本院医护人员的专业素养，更推动了跨区域协作网络的构建。

　　科研创新是引领学科发展的引擎。医院聚焦精神心理领域的关键问题，成功申报并立项山东省医药卫生科技重点项目1项、聊城市科技局重点研发计划项目1项；积极申报市社科联科研课题10项，其中5项获批并已顺利结题。此外，医院还在基层卫生健康专科孵化、服务模式创新及公共卫生科研创新等方面进行探索申报。这一系列扎实的科研攻坚，为精神心理学科的高质量发展注入了源源不断的智力动能。

　　在专科布局上，医院坚持差异化、精细化发展。在原有开放式心理康复病区的基础上，进一步优化细分，形成了覆盖抑郁障碍、焦虑障碍、睡眠障碍、心身障碍等多个亚专业的特色专科集群。作为“全国中医神志病专科联盟”成员单位，医院将中西医协同诊疗模式推向纵深，把中医辨证施治的理念深度融入临床实践，通过针刺、艾灸、推拿、穴位敷贴等中医适宜技术，与现代医学手段有机结合，为癫病、郁病、不寐等神志病患者提供了更具个性化、更显疗效的精准治疗方案，中西医结合的特色优势日益凸显。 医院还成功入选国家精神医学专业医疗质量控制中心哨点医院，不仅是对医院精神卫生专科实力与质量管理水平的国家级认可，更为学科建设与专科发展赋予了新使命、注入了新动能。

　　在筑牢专科集群基础的同时，聊城市第四人民医院更将目光投向关乎民生幸福的“一老一小”群体，将其置于学科建设的突出位置。针对老年人日益突出的认知障碍、抑郁焦虑、睡眠问题及共病躯体疾病等情况，医院提供“诊疗-康复-护理”无缝衔接的全周期服务，尤其关注失智失能老人的综合照护。作为聊城市卫健委安宁疗护定点单位，医院发挥专科优势，依托多学科专业团队协同服务，为患者提供专业诊疗护理服务的同时，也提供充分的心理与情感支持。面向儿童青少年，医院成立了儿童心理发展训练中心及“儿童青少年心理健康指导中心”。通过“沙盘游戏治疗”“养正教育——专注力训练”“厌学门诊”“精神动力学团体治疗”“智慧父母课堂”等丰富多样的专业项目，采用个别化训练、小组互动与社会融合体验相结合的模式，精准干预孤独、焦虑、厌学等心理问题，全方位护航儿童青少年的心理健康成长。

　　关口前移：织密精神健康防护网

　　在锻造专科硬核实力的同时，作为区域精神卫生龙头与公立专科机构，聊城市第四人民医院始终牢记公共卫生使命，以“基层做强、关口前移”为核心策略，组织资深专家团队常态化深入各县(市、区)，开展技术指导和业务培训，去年全年累计培训基层精防人员超过500人次，逐步构建起“市-县-乡-村”四级联动、协同高效的精神卫生管理新格局。

　　在强化基层网络的同时，该院积极拥抱信息化浪潮，以科技赋能精防管理提质增效。医院以“小切口”推动“大变革”，投入30余万元自主开发公共卫生管理信息平台，并将其深度嵌合于现有诊疗系统，打造成为精防工作的“智慧大脑”。该平台能够自动识别符合严重精神障碍诊断标准的患者，并强制弹窗提醒，实现了门诊与住院病例100%即时报告。信息经审核后，可一键上传至省级系统，并自动推送至患者所在社区，瞬间激活基层网格管理。这一举措彻底打通了“医院-家庭-社区”之间的信息壁垒，实现了患者“确诊即管理”，显著提高了规范管理率、面访率与服药率，有效降低了患者失管、失控的风险及潜在的社会安全隐患，真正用“数据跑路”代替“群众跑腿”，筑牢了精神健康的民生防线。

　　如果说信息化建设织密了管理的“技防”网络，那么服务内涵的拓展则深化了“心防”的根基。聊城市第四人民医院不断拓展精神卫生公共服务的内涵与外延，坚定践行“医防融合、心防并举”理念，推动服务模式从传统的“以疾病为中心”向“以健康为中心”深刻转型。通过系统开展公众心理健康促进行动，组织专家走进校园、企业、机关，举办专题讲座及线上科普课堂，有效提升了全民心理健康素养。创新设立的“社区心理服务站”，将专业的心理服务延伸至街道、乡村的“最后一公里”，打造了群众身边的“心灵港湾”，逐步构建起一个覆盖全人群、贯穿全生命周期，集预防、诊疗、康复和健康促进于一体的立体化精神健康服务体系，将公共卫生的预防性、普惠性责任落到了实处。

　　温情服务：营造人文医疗暖生态

　　如果说专科实力与科研创新决定了医院发展的“高度”，那么人文关怀与温情服务则彰显了医院的“温度”。在聊城市第四人民医院持续优化的服务体系中，人性化关怀正渗透到就医全流程的每一个细节，更延伸到不同群体的日常照护与精神需求之中。

　　秉承“宽而有度，松而不懈”的管理原则，医院在确保医疗安全的前提下，给予病情稳定的患者更多的行动自由与尊严。花园式的院区环境，配备有健身器材、亲友探视室、心理治疗室等，部分单间病房甚至配有齐全的生活设施，努力营造出家一般的温馨氛围。针对老年患者群体，医院在重阳节等传统节日精心策划主题活动，通过“听口令找数字”“抖动乒乓球”等趣味互动游戏，锻炼老人的认知与反应能力，对于行动不便的老人，医护人员更贴心地将游戏“搬”到床边，俯身引导参与。而面向儿童青少年患者，医院会不定期举办“歌王争霸赛”等趣味活动，让孩子们踊跃演唱在歌声中展现才华与自信，比赛间隙穿插的康复训练小游戏，让孩子们在欢乐中锻炼专注力与协调能力，实现“康复于趣、于乐、于日常”。“在这里不像住院，更像在康复驿站，医护人员的关心让我感觉很踏实。”一位抑郁症患者的感受，道出了不同群体患者对医院人文服务的共同认可。

　　为了打通就医“全流程”的堵点痛点，2025年医院专门成立了医疗联络保障办公室，组建了一支由护理人员、心理咨询师及社会工作者构成的多专业协作团队。这支团队专职承接住院患者从检查预约、全程护送到结果反馈，实现的全流程对接。一句贴心的问候，一次及时的搀扶，“多问一句、多帮一把”的细致服务，有效驱散了患者就医过程中的迷茫与焦虑。

　　“没想到现在看病也能这么方便，简直就是VIP服务!” 在聊城市第四人民医院的专家工作室外，陪同母亲复诊的李女士感慨。自2025年起，医院陆续推出多个知名专家工作室。与普通诊室不同，这些工作室主打一对一的深度、个性化医疗服务，为患者提供了安静、舒适且私密的就诊环境。室内舒缓的音乐、舒适的座椅，配合周到热情的导医服务，精准回应了群众反映的“排队久、环境吵”等就医痛点，同时，让专家有更充分的时间与患者沟通，提升群众就医的获得感和满意度。

　　公益为民：彰显公立医院赤子心

　　作为一家三级甲等公立精神卫生专科医院，“一切为了群众健康”的理念早已融入聊城市第四人民医院的血脉，医院的发展也始终将社会效益放在首位。2025 年，医院坚守公益服务初心，积极履行社会责任，用实际行动彰显公立医院的本色，为群众送去健康与温暖。为切实减轻患者就医负担，医院深化运营管理改革，整合业务与资源系统，优化 “人、业、财、物、效” 配置。通过压缩药品耗材成本、规范诊疗流程等举措，有效降低了医疗费用，使患者人均住院费用同比下降。这一改革不仅让患者得到了实实在在的实惠，更体现了医院 “以患者为中心” 的发展思想，让更多群众能够看得起病、看得好病。

　　面对突发公共事件，医院总是第一时间伸出援手。医院成立专业心理危机干预团队，在突发事件发生后即刻行动，为受灾群众、救援人员送上及时的心理疏导服务。为满足群众日常心理危机求助需求，医院打通热线服务与线下干预的衔接通道，确保心理危机得到快速处置。针对家庭暴力引发的心理危机、重大交通事故、急性自杀倾向等紧急情况，医院则会迅速启动应急预案，组建专家团队开展紧急心理干预，为当事人及目击者提供专业帮扶，最大限度减轻心理创伤，帮助他们走出阴霾。承担我市全国统一心理援助热线“12356”工作任务，累计接听求助电话4202人次，平均通话时长20分钟，切实为市民提供随时可及的心理支持，成为守护群众心理健康的温暖港湾。

　　“大爷，最近睡眠怎么样啊?”“大娘，按时吃药了没有?要注意饮食啊!”每个月，“繁森药箱”医疗服务队的白衣天使们都会如期走进社区、乡村，将健康服务送到百姓家门口。这支行走在基层的“心灵驿站”，以常态化、多样化的义诊行动，收获了群众的广泛信赖。2025年，服务队共计开展32场义诊，足迹遍布15个社区和乡村，服务群众超3000人次。无论是心理健康咨询、老年慢性病调理，还是普通居民的健康筛查、失能老人的上门服务，服务队总能精准对接多元健康需求，为基层健康服务体系补位赋能，为特殊群体撑起了坚实的“健康保护伞”。

　　从省级精神专科区域医疗中心的成功创建，到学科、人才、科研、服务、管理、公益“六个提升”的扎实推进；从基层精神健康“防护网”的日益织密，到千万水城群众心理健康获得感的持续增强，聊城市第四人民医院正以一步一个脚印的实干担当，奋力书写着精神卫生事业高质量发展的新篇章。

　　2026年，恰逢聊城市第四人民医院建院70周年，站在新的历史起点，医院将继续秉承“以患者为中心”的发展思想，深化改革创新，强化服务供给，为“健康聊城”建设注入更强动力，用专业与温情书写新时代精神卫生服务的精彩答卷!