俗话说：“三分治疗，七分护理”。为进一步提高医院的护理质量，为卫生系统的全面提升尽一份力量，聊城市第四人民医院近日开展以“创新护理质量，提升护理水平”为主题的优质服务活动。

医院始终坚持“以病人为中心”的护理理念，先后制定了一系列护理规章制度、操作规程、突发事件护理应急处理预案；明确各级护理人员工作标准、行为规范、岗位职责；公示相关制度、分级护理标准等，使护理工作接受病家及社会的共同监督。护理管理者竞聘上岗，积极进取；全体护士集思广益，献计献策，为她们所热爱的护理事业加班加点，无怨无悔。以“解除患者病痛，维护心身健康，提高生命质量，促进社会和谐”为使命，牢记“爱心、耐心、精心、信心”的服务理念，创新护理质量，提升护理水平。

医院还十分重视细节管理，使各项便民服务、亲情服务、人性化服务渗透到护理工作的每个细节。使病人感受到无比的亲切和温暖；每当病人康复出院，她们总是热情地护送，告知出院后的注意事项；出院在家的病人也时常接到她们关怀备至的随访电话，把护理工作由院内延伸至院外……