为进一步提升社区服务站工作人员对居家失能老人的心理照护能力，为辖区失能老人送上更有温度、更专业的关怀，3月19日，新区街道卫生服务中心组织各社区服务站工作人员开展家医培训，特邀聊城市第四人民医院心理治疗师刘乃洋现场授课，为一线社区服务工作者就居家失能老人常见心理问题识别与社区干预相关内容答疑解惑。

　　本次培训紧扣社区服务实际需求，聚焦居家失能老人这一特殊群体的心理困境与照护难点，从现状与挑战、心理问题识别、应对策略、照顾者自我关怀四个维度展开系统讲解。刘乃洋结合多年临床经验，深入剖析了失能老人因身体机能衰退、社会角色剥离产生的失控感、自我价值感缺失、对死亡的恐惧等核心心理痛点，指出失能老人常面临抑郁、焦虑激越以及认知障碍伴发的精神行为症状等问题，并特别强调老年抑郁的特殊性 —— 多数老人不会直接表达情绪低落，反而常以身体不适为主要诉求，提醒工作人员关注老人反复就医却无器质性病变的特殊情况。

　　针对社区服务中易出现的认知误区，刘乃洋明确表示，失能老人的各类 “反常” 行为并非故意捣乱，而是背后未被满足的安全、尊重、连接等心理需求的外在表现。技巧总结为 “听、顺、夸、摸” 四字要诀，让在场工作人员易学、易懂、易用。培训还兼顾失能老人临终心理照护与社区工作者的自我关怀。授课过程中，刘乃洋的讲解深入浅出、案例鲜活，既有专业的心理知识解读，又有可直接落地的实操方法，让在场的社区服务站工作人员深受启发。