甘肃地震又一次牵动全国人民的心。面对灾后的满目苍夷,心理疏导的工作又再一次成为了地震灾后工作的重中之重。为此,聊城市第四人民医院心理专家呼吁,心理疏导工作是灾后幸存者恢复正常状态的重要组成部分,必须切实加强,甘肃地震所造成的巨大破坏使得甘肃灾区民众对生活环境的安全感在一定程度上产生质疑,对灾民世界观、人生观、价值观念受到严重冲击。主要表现为恐惧、彷徨、顾虑、无助、内疚、悲伤、无望、愤怒、茫然等,同时还可能出现过度反应及强迫性的重复回忆等。
对此,聊城市第四人民医院心理专家指出对于这种情况,心理疏导工作者应做好以下两点。
一、开展适时的、系统的心理教育与干预。在极端情况下,心理抚慰技能是践行职业精神的专业基础,在从事灾后心理援助工作之前,对援助者要进行相关专业知识的强化培训,这对于保证心理援助的效果至关重要。
二,针对灾后不同阶段开展有针对性的心理援助工作。在灾后不同阶段,心理援助的工作重点是不同的。在灾后初期,心理援助主要以应急处理和安抚为主,这时出现的恐惧、焦虑等反应具有保护性功能,并不是一般意义上的异常反应。遇到这种状况时,切忌在未加仔细鉴别之前就想拼命消除,应引导当事人慢慢地走出这种状态。这时,陪伴和帮助对他们的恢复更为有效。但是,要特别注意去甄别存在潜在心理障碍的人,如创伤后应激障碍(PTSD)。在中期阶段,生活开始安定下来,心理问题综合了生活各方面的因素而显现出来,表现为灾前问题灾后凸显化。心理援助者应针对不同情况,综合运用个体辅导、团体活动、学校及社区心理健康教育等多种手段展开心理服务。在第三阶段,灾区的生活已逐渐恢复正常,这时需要开始建立灾区心理服务的长效机制,既要关注在前期应激反应比较严重或持久的受灾者,防止发展成慢性的心理障碍;也要关注灾难一段时间后逐渐改变的行为和人际关系模式,如享乐主义、厌学情绪、职业枯竭、价值感丧失等,从而将创伤降低到最小程度。
- 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
- 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
- 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
- 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
- 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视