“古有华佗悬壶济世，今有吕大夫药到病除”这是患者马先生夫妇给聊城市第四人民医院内科全体医护人员亲手写下的一封感谢信，信中没有华丽的词句，只有平实的感受，潦草蹩脚的文字中蕴含的心意真挚而感人，看似一张纸，背后却是一个真情的故事。

　　患者老马家住冠县，今年61岁，有十年的“冠心病、高血压”病史，时常头晕、乏力，家有两个儿子，但早已各自成家，常年与妻子相依为命。一个月前老马无诱因病情加重，伴有恶心、胡言乱语焦躁不安。老两口打听到市四院的医术精湛，于是决定来院看看，由于孩子都不在身边，没怎么出过门的老两口几经辗转才来到聊城市第四人民医院，出示健康码等一系列需要手机操作，可把老人给急坏了，没想到四院的工作人员都很热情，亲自带领着老两口帮着办完了挂号住院的手续，这让初来乍到的老两口感到心里踏实了不少。

　　入院后，吕哲大夫带领医护人员对老马进行了认真细致地检查，发现他除患有严重的高血压、脑梗死以外，还患有精神障碍，专门为他制定了治疗方案。医护人员每天查房，细心观察他的病情变化，无微不至地照顾他的生活起居，还十分注意他的情绪波动。有天晚上隔壁病室入住了一个有点躁动的病人，吵得老马整晚都没休息好，在第二天查房时护士长王媛媛注意到这一情况，立即就给老马换了离得较远的病室，及时给予心理辅导，帮他缓解焦虑的情绪，内科病房医护人员对老马治疗护理工作的“尽职、尽责、尽心、尽力”，老马夫妇看在眼里，感动在心里，于是手写下这封感谢信。

　　“感谢医生护士这么照顾，我也没有文化，不知道该怎么表达。”感谢信上几行歪歪扭扭的字表达了老两口对我院的医护人员的感激之情。一封小小的感谢信，连接着医患双方，诉说着信任、感激、奉献与坚守的故事。在聊城市第四人民医院里，每月都能收到来自患者的锦旗、感谢信。近年来，医院在提升服务质量的同时，进一步打造“人文关怀”的服务品牌。面对疾病，只要我们怀揣一颗仁爱之心，行暖医之举，必将让我们的世界更温暖、更美好!