小丁发现,自己的“忍不住”越来越多了:老忍不住把QQ、微信全打开;隔几分钟就忍不住查收新邮件;去洗手间忍不住要带手机,生怕错过来电……如今,很多职场人都有类似的强迫表现,比如发邮件前反复核对、反复检查是否带钥匙,甚至走楼梯必须靠右边……
一项《办公室一族,你是否有强迫症状》的调查显示,近三成参与者“经常强迫自己做不必要的事情”。其中,38%的人会“强迫检查锁门”,14%的人会“强迫晚睡”。此外,24.6%的人认为销售是“最易强迫”的行业,余下分别为设计、公关、人力资源等。
通常,职业、性格好强和压力太大是职场强迫行为的三大诱因。首先,会计、电力、航空等行业涉及金融或人身安全,一个马虎就可能导致重大损失,使得这些肩负重责的从业者难免反复检查、核对,甚至将强迫行为带到生活中。其次,好强、完美的人往往会给自己设定很多目标或规矩,告诉自己一定要做什么、不能做什么。这本是件好事,有助成功,但太好强或过分追求完美会让自己活得很累。最后,压力大会导致焦虑感提升,激活控制肢体的植物神经,使人们下意识地通过一些强迫性的“小动作”来发泄压力。
对工作、生活影响不大的强迫行为不必在意,适度强迫还可提高工作质量和效率。但如果症状严重,就要尝试找出压力源或反思自己的性格是否有问题。强迫的人可尝试日本心理学家森田正马针对神经症的疗法,即“顺其自然,为所当为”,以“带着症状生活”的态度面对自己,很多强迫行为就会消退。要强调的是,有强迫症状不一定是强迫症,一定要由专业人士做评估。
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- 对症检查,查必要项目,提供规范检查结果,拒绝虚假结果
- 对症施术,做必要治疗,采用规范治疗手段,拒绝过度治疗
- 对症开方,用必要药品,实施规范用药标准,拒绝盲目用药
- 明确定价,做惠民医疗,推行国家规范价格,拒绝高价医疗
- 崇尚医德,以卓越服务,执行规范服务流程,拒绝天理漠视